Todo lo que quieres saber

El diámetro de las aspas debe ser proporcional a la superficie de la estancia. A título orientativo: hasta 12 m², opta por un ventilador de 90 a 105 cm de diámetro. Para 12 a 25 m², un modelo de 110 a 130 cm encaja a la perfección. Por encima de 25 m², elige un diámetro de 130 a 150 cm, o dos ventiladores de tamaño medio si la estancia es rectangular.

Nuestras fichas de producto indican siempre la superficie recomendada para cada modelo.

La normativa recomienda un mínimo de 2,10 m entre el suelo y las aspas del ventilador. Para techos estándar (de 2,50 m a 2,70 m), un modelo de montaje plano (flush mount o hugger) suele ser ideal: las aspas quedan a 30-35 cm del techo.

Para techos más altos (a partir de 3 m), una barra de extensión de 30 o 60 cm permite bajar las aspas a la zona de ocupación y mejorar la circulación del aire.

Si tu estancia no cuenta con un punto de luz central, un ventilador con kit de luz es una solución práctica: sustituye al plafón y, a la vez, garantiza la ventilación. Los kits LED integrados de nuestros modelos suelen ser regulables (atenuables).

Si ya dispones de una iluminación satisfactoria o prefieres conservar una estética depurada, elige un ventilador sin luz: más discreto y de aspecto más ligero.

Las aspas de madera maciza aportan calidez y autenticidad: ideales para interiores escandinavos, rústicos u orgánicos. Son algo más pesadas, pero ofrecen un buen comportamiento acústico (vibraciones amortiguadas).

Las aspas de ABS o composite son más ligeras, resistentes a la humedad y adecuadas para porches acristalados o estancias húmedas. Las aspas de metal cepillado encajan en ambientes industriales o contemporáneos.

Sí, siempre que elijas un modelo con un índice de protección adecuado. Para un porche acristalado o una terraza cubierta semiabierta, necesitas como mínimo un ventilador con clasificación IP44 (protegido frente a salpicaduras de agua). Para uso en exterior bajo cubierto o en una piscina cubierta, opta por un modelo IP55 o Wet Rated.

Nuestras fichas de producto indican siempre el índice IP de cada ventilador. No dudes en contactar con nosotros si tienes alguna duda sobre tu instalación.

En zonas de clima templado (la mayor parte de España), la respuesta suele ser sí, sobre todo de noche. Un ventilador no enfría el aire, pero genera un efecto de enfriamiento por evaporación sobre la piel, equivalente a una bajada de 3 a 4 °C percibidos a velocidad alta.

Combinado con una buena gestión de las persianas (cerradas de día, abiertas de noche), un ventilador DC puede bastar para mantener un interior confortable hasta unos 32-33 °C exteriores. Por encima de esa temperatura, puede ser necesaria una solución de refrigeración complementaria.

Todos los ventiladores de nuestro catálogo llevan motores DC (corriente continua), intrínsecamente más silenciosos que los motores AC tradicionales. El nivel sonoro medido en nuestros modelos es inferior a 35 dB(A) a las velocidades habituales, muy por debajo del umbral perceptible en una estancia tranquila.

Probamos cada modelo antes de incorporarlo. Los pocos modelos que no superaban nuestro umbral de ruido quedaron fuera del catálogo, al margen de su calidad en otros aspectos.

La mayoría de nuestros ventiladores permiten invertir el sentido de giro. En verano, las aspas giran en sentido antihorario (visto desde abajo), creando un flujo de aire hacia abajo que refresca. En invierno, se invierte el giro (sentido horario a baja velocidad): las aspas empujan el aire caliente acumulado en el techo hacia las paredes y luego hacia el suelo, sin generar corrientes de aire frío.

Esta función puede reducir el consumo de calefacción entre un 5 y un 10 % según la altura del techo y la superficie.

Nuestros ventiladores DC consumen entre 12 W y 35 W según el modelo y la velocidad. A modo de comparación, un aire acondicionado consume entre 1.000 W y 2.500 W. Tener un ventilador ALIZÉ en marcha las 24 horas durante un mes supone alrededor de 1 a 2 € de electricidad a la tarifa actual.

La instalación de un ventilador de techo está al alcance de un manitas con experiencia. Requiere cortar la corriente en el cuadro eléctrico, fijar el soporte de techo en un punto resistente (caja empotrada o placa de montaje incluida) y, después, conectar los cables eléctricos según el código de colores estándar (fase, neutro, tierra).

Si no te sientes cómodo con los trabajos eléctricos, te recomendamos recurrir a un electricista. Cada ventilador se entrega con un manual ilustrado en español. Nuestro equipo está disponible por chat o teléfono para guiarte paso a paso.

Un ventilador de techo pesa entre 4 y 12 kg según el modelo. La fijación debe realizarse sobre un punto portante: viga vista, vigueta o caja eléctrica certificada para soportar una carga dinámica (caja para ventilador, distinta de la caja estándar para luminaria).

En un techo de pladur, es imprescindible un taco específico para techo suspendido o un refuerzo local. Nuestros manuales indican las cargas máximas y los tipos de fijación compatibles.

Para la gran mayoría de nuestros modelos necesitarás: un destornillador de estrella y otro plano, un taladro con brocas adecuadas a tu tipo de techo, un nivel de burbuja, un pelacables y un detector de tensión sin contacto (muy recomendable). Algunos modelos requieren además una llave Allen (incluida en el kit).

Los ventiladores con motor DC no son compatibles con los reguladores de pared clásicos (de tiristor o TRIAC). Disponen de su propia electrónica de control: el mando a distancia o el interruptor de pared incluido gestiona las velocidades. Conectar un motor DC a un regulador clásico puede dañarlo.

Si quieres un control de pared integrado en tu instalación, algunos de nuestros modelos ofrecen un kit de control de pared específico (compatible con DC). Contacta con nosotros para comprobar la disponibilidad según tu modelo.

Para los productos en stock, la entrega se realiza en 3 a 5 días laborables en España peninsular. En épocas de mucha demanda (primavera, verano), este plazo puede ampliarse a 7 días. Los artículos bajo pedido o en reposición indican un plazo estimado en su ficha de producto.

En cuanto se expide tu paquete, recibes un correo electrónico con un enlace de seguimiento del transportista.

Al validar tu pedido se envía un correo de confirmación y, después, un segundo correo con el número de seguimiento en cuanto el transportista recoge el paquete. También puedes seguir tu pedido desde tu cuenta de cliente ALIZÉ, en el apartado «Mis pedidos».

Si no has recibido estos correos, revisa la carpeta de spam o contacta con nosotros a través de la página de Contacto.

Puedes modificar o cancelar tu pedido dentro de las 2 horas siguientes a la validación, contactando con nosotros por chat o por correo electrónico. Pasado ese plazo, el pedido puede estar ya en preparación y la cancelación deja de estar garantizada.

Si el paquete ya se ha expedido, podrás realizar una devolución en los 30 días posteriores a la recepción, conforme a nuestra política de devoluciones.

Dispones de 30 días desde la recepción para devolver un producto, conforme a tu derecho de desistimiento legal. El producto debe devolverse en su embalaje original, sin instalar y en perfecto estado.

Los gastos de devolución corren por tu cuenta, salvo en caso de producto defectuoso o error por nuestra parte. El reembolso se realiza en un plazo de 5 a 10 días laborables tras la recepción y verificación de la devolución.

Todos nuestros ventiladores cuentan con una garantía de fabricante de 5 años en el motor y las piezas mecánicas, y con una garantía de 2 años en la parte electrónica (mandos a distancia, kits LED). Los recambios están disponibles durante 10 años tras la compra.

La garantía cubre los defectos de fabricación. No se aplica en caso de instalación incorrecta, uso no conforme o daños accidentales. Nuestra atención al cliente sigue disponible para diagnosticar cualquier problema, incluso fuera de garantía.

Un ruido inusual puede tener varias causas sencillas de identificar. Primero, comprueba que todos los tornillos de fijación de las aspas y de la caja del motor estén bien apretados: una ligera holgura puede provocar vibraciones. Después, asegúrate de que el soporte de techo esté correctamente anclado y de que la barra de extensión quede bien fijada, si procede.

Si el ruido persiste tras estas comprobaciones, contacta con nuestra atención al cliente con un vídeo breve del sonido: podremos diagnosticar el origen y enviarte la pieza de recambio si fuese necesario, en garantía.